TECNICO BANCA Y SERVICIOS FINANCIEROS
TITULO OBTENIDO: TÉCNICO AUXILIAR EN BANCA Y SERVICIOS FINANCIEROS
PERFIL OCUPACIONAL
Formar un Auxiliar en banca y servicios financieros con alto sentido profesional y responsabilidad social, con criterio ético y conocimientos a la vanguardia del sector bancario y financiero para responder de forma satisfactoria a las necesidades cambiantes del entorno laboral.
OBJETIVOS DEL PROGRAMA
Obtener, compilar, registrar y procesar información bancaria, de seguros y otra información financiera. Están empleados por bancos, empresas de crédito, agencias de seguros, firmas de inversión, fondos de pensiones y otras entidades financieras en el sector público y privado.
COMPETENCIAS
BÁSICAS
Emprendimiento empresarial.
Ética y transformación del entorno.
Tecnologías de la información y la comunicación.
Técnicas de estudio.
Inducción empresarial.
Inducción al sistema de gestión de la calidad ´SGC´
Servicio al cliente
Relaciones publicas
inducción al sistema gestión de calidad SGC
administración y organización de documentos
legislación comercial
La entrevista
TRANSVERSALES
Administración
Administración de riesgos
Organización administrativa
Planeación
Recursos humanos
Ética profesional
Estadística
Proveedores
Marketing
Microeconomía
Macroeconomía
Análisis financiero
ESPECÍFICAS
Investigación de mercadeo
Proyección y características del mercadeo y de la publicidad
Contabilidad básica – sistemas
cómo crear y manejar su propia empresa
administración de créditos
Circulo de calidad
Relaciones publicas
Vincular al cliente de acuerdo con las normas internas y externas establecidas.
Dar asesoría comercial y financiera que conduzca a la satisfacción de las expectativas y necesidades reales del cliente.
Atender el desarrollo del contrato de seguros de acuerdo con las exigencias del mismo y la normatividad vigente.
Mantener el negocio de seguros según rentabilidad, políticas y normatividad vigente.
Procesar depósitos, pagos y retiros en moneda legal y extranjera de acuerdo a las normas legales e institucionales vigentes.
Legislación tributaria
NIF (Normas internacionales de información financiera)
Auditoria interna
Derecho laboral
Gerencia de cartera, crédito y cobranza
Marketing y ventas
Excel avanzado
Comercio exterior
Gerencia estratégica, recursos humanos
Protocolo de relaciones y ventas publicas
Administración de riesgos
HORARIOS
* NOTA: todas nuestras jornadas se complementan con clases virtuales que están habilitadas 24/7